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Ist mein Zug pünktlich? Aktuelle Meldungen & Verspätung
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Behördliche Anordnung
ab vsl. 14.03.2020 bis auf Weiteres
Aufgrund behördlicher Anordnungen wird es zu Einschränkungen im Fernverkehr von/nach Tschechien kommen.
Folgende Verbindungen sind betroffen:
- EC-Verbindung Hamburg - Berlin - Dresden - Prag
- IC-Bus zwischen Leipzig - Prag
- IC-Bus zwischen Frankfurt(M)/Mannheim - Nürnberg - Prag
Zusätzlich zu den bestehenden Erstattungsregelungen hält die DB für Reisende mit Fahrscheinen in vom Coronavirus betroffene Regionen ihre Kulanzregelung weiter aufrecht: Kunden, die ihre Reise nicht mehr antreten möchten, können ihren Fahrschein kostenfrei erstatten lassen. Gleiches gilt für Reisende mit einer Fahrkarte, bei denen der konkrete Reiseanlass aufgrund des Coronavirus entfällt (z.B. offizielle Absage einer Messe, eines Konzerts, Sport-Events o.ä.).
Die kostenfreie Erstattung gilt auch für den Fall, dass ein gebuchtes Hotel im Zielort (ggf. im Ausland) unter Quarantäne steht. Wir bitten betroffene Kunden, sich an die Verkaufsstellen und die Kundenservice-Kanäle der DB zu wenden. Reisende mit Flexpreis oder Flexpreis Business Tickets, bei denen eine kostenfreie Stornierung noch möglich ist, nutzen bitte die üblichen Stornierungswege - insb. ihr Geschäftskundenportal oder Online-/Mobile-Tickets über folgenden Link.
Bitte informieren Sie sich nochmals vor Reiseantritt über Ihre Verbindung auf www.bahn.de/reiseauskunft, im DB Navigator oder bei der telefonischen Reiseauskunft 0180/6996633 (20ct/Anruf, bei Mobilfunk max. 60ct/Anruf).
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